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Politique de retour produit chez Leely Rose Créations

Retour produit

Vous venez de recevoir votre commande Leely Rose Créations et n’êtes pas entièrement satisfait de cette dernière ? Nous en sommes vraiment désolé. Contactez-nous pour demander un remboursement de(s) article(s).

Vous avez un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre commande, pour vous faire votre propre idée et nous retourner le(s) article(s) qui ne conviendraient pas. N’hésitez pas à préciser la raison auprès de notre service client afin que nous prenions vos commentaires en compte, la satisfaction de nos clients est primordiale pour nous.

Seuls les kits pâtisserie renvoyés dans leur état et n’ayant pas été ouvert seront repris. Les articles incomplets, endommagés, ou ayant visiblement fait l’objet d’un usage, ne pourront être retournés et acceptés par Leely Rose Créations (voir nos conditions générales de vente).

Vous devez renvoyer le(s) article(s) neuf(s) à l’adresse de retour suivante :

LEELY-ROSE CREATIONS
7 CHEMIN DE LA PEYREGOUE BAT A
06600 ANTIBES

Il vous appartient de conserver toute preuve de retour. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou détérioration. Vous êtes libre de choisir le type d’envoi et le mode de transport.

Procédure de remboursement

Nous vous enverrons un e-mail vous confirmant la réception des produits que vous nous avez retournés, et indiquant que le remboursement a été validé. Les remboursements sont effectués en utilisant le mode de paiement original, et peuvent prendre jusqu’à 28 jours pour apparaître sur votre relevé bancaire. Les frais d’expédition ne sont pas remboursés.

Des questions ? Contactez-nous. Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.